Юридический адрес: 222932, РБ, Минская обл., г. Старые Дороги, ул. Комсомольская, д.50, к. 12.
Почтовый адрес: 223034, РБ, Минская обл., Минский р-н, г. Заславль, ул. Путейко, 1
р/с 3012050110011 в ОАО «Банк Москва-Минск», код 153001272 220002 г. Минск, ул. Коммунистическая, 49
УНП 690719790 ОКПО 299187476000
Телефон: +375 (17) 500-99-00, +375 (29) 500-90-00 (МТС), +375 (29) 103-04-99 (Velcom)
Факс: +375 (17) 500-99-31
Отдел маркетинга: +375 (17) 500-99-16
Отдел франчайзинга: +375 (17) 500-99-10
E-mail: info@markformelle.by
Свидетельство о государственной регистрации №КО 0048400 от 05.08.2010 г., выдано Стародорожским райисполкомом.
Местонахождение интернет-магазина: 223034, Минская область, г. Заславль, ул. Путейко, 1.
Режим работы с 8:30 до 20:00, БЕЗ ВЫХОДНЫХ (кроме праздничных дней)
Доставка заказов производится с понедельника по субботу с 10:00 до 13:00 и/или с 18:00 до 22:00
ДЛЯ ЗАКАЗА:
+375 (17) 500-99-28
+375 (29) 621-13-76
+375 (29) 507-10-00
E-mail: shop@markformelle.by
- Мы принимаем Заказы по Республике Беларусь и Российской Федерации через форму «Корзина» на сайте (по электронной почте копия заказа автоматически приходит на электронный почтовый ящик) круглосуточно и ежедневно. Покупатель также может проконсультироваться по телефону с 08.30 до 20.00 часов, без выходных.
- После поступления Заказа в обработку специалист по работе с клиентами обязательно свяжется с Вами (в порядке очередности), чтобы уточнить наличие товара на складе, сроки и место доставки. После подтверждения наличия товара заказы могут быть доставлены по г. Минску в пределах МКАД от 1 до 3 рабочих дней. Доставка заказа почтовым отправлением производится только при полной оплате заказа через систему расчета ЕРИП, денежные средства поступают на р/с 1-3 рабочих дня, после оплаты доставка в почтовое отделение осуществляется до 5 рабочих дней.
- Для покупателей из Российской Федерации оформление заказа производится следующим образом: необходимо заполнить корзину на сайте товаром, ввести личные данные (регистрация не обязательна), в графе «телефон» можно указать произвольные цифры, выбрать способ оплаты "Assist" и перейти в платежное меню. После оформления заказа и его оплаты с Вами свяжется специалист по e-mail, Skype или другим удобным для Вас способом. После того, как товар соберут на складе и будет известен вес посылки сформируется счет со стоимостью доставки и выставлен по системе "Assist" на e-mail. После полной оплаты заказ отправляется в почтовое отделение и с момента отправки доставляется в среднем от 10 до 15 рабочих дней.
- Мы гарантируем доставку только того товара, который ИМЕЕТСЯ на складах в момент подтверждения Заказа.
ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЖДИТЕСЬ ЗВОНКА СПЕЦИАЛИСТА ДО ОПЛАТЫ ТОВАРА!!!
Внимание! В случае, если Вы указали при регистрации неверные данные или некорректно заполнили, и мы не смогли с вами связаться в течение 2-3-х рабочих дней, то Заказ аннулируется, и претензии не принимаются.
- Заказы, принятые и подтвержденные специалистом по работе с клиентами, доставляются со склада в г. Заславль курьером в г. МИНСК от 1 до 3-х рабочих дней или по договоренности с покупателем.
- При заказе по г. МИНСКУ на сумму до 40 бел. руб. стоимость доставки составляет 4 бел. руб., при выкупе заказа свыше 40 бел. руб. доставка бесплатна. Сформировать заказ можно с выбором изделий на примерку (15 минут) и оплатить фактически приобретенный товар. Доставка заказов осуществляется с понедельника по субботсу с 10:00 до 13:00 и с 18:00 до 22:00.
- Если вы хотите получить Ваш Заказ почтой, то заказ может быть оформлен на любую сумму без ограничений. Почтовые отправления высылаются после подтверждения наличия на складе и только при полной предоплате суммы Заказа на расчётный счет предприятия. (Почтовые расходы покупатели из РФ возмещают в полной мере).
- При доставке курьером по РБ заказ может быть оформлен на любую сумму без ограничений. Срок доставки - 1-2 дня с момента передачи заказа курьеру. Стоимость доставки в любой город Беларуси - 4 бел. руб. При выкупе заказа от 40 бел. руб. - доставка бесплатная.
- При самовывозе из фирменных магазинов MF срок доставки составляет от 2 до 7 рабочих дней с момента обработки Заказа. Сформировать заказ можно с выбором изделий на примерку и оплатить в магазине то, что планируете забирать. После добавления изделий в Заказ необходимо заполнить данные покупателя, далее выбрать магазин Mark Formelle из выпадающего списка, где вы хотели бы его забрать и способ оплаты (наличными или банковской картой непосредственно в магазине, если вы хотите рассчитаться банковской картой в пункте самовывоза, при оформлении заказа также выбирайте «Наличными»). При оформлении заказа (копия заказа приходит на Ваш эл. адрес) сообщим Вам посредством СМС сообщения о поступлении заказа на обработку и планируемые сроки получения в магазине. После отгрузки заказа Вас уведомят посредством телефонного звонка, что товар находится в магазине и его можно забрать, заказ хранится в магазине до 7 рабочих дней.
- Оплата принимается только в белорусских рублях!
Внимание! Оплата Заказа производится только после того, как специалист компании "Формэль" связался с Вами, подтвердил наличие товара на складе и озвучил сумму, подлежащую оплате.
- Заказ, оплата за который не поступила в течение 5 календарных дней от даты размещения, аннулируется, и претензии не принимаются.
О РЕГИСТРАЦИИ
При регистрации, пожалуйста, заполняйте все поля, отмеченные "звёздочкой". Если Вы хотите получить посылку по почте, то в адресе должны присутствовать: почтовый индекс, область, район, город, также указывайте код оператора сотовой связи, электронный адрес. Неверно оформленные контактные данные (номер телефона или e-mail) могут увеличить обработку заказа. После заполнения всех полей - Сохраните информацию, к Вам придет письмо на ВАШ e-mail, указанный при регистрации, в письме содержится ссылка, по которой Вам нужно обязательно перейти для успешной активации пользователя нашего сайта.
Оформить заказ также можно без предварительной регистрации: добавьте товар в корзину, выбрав цвет и размер изделия, нажать купить, далее перейдите в корзину (в правом верхнем углу, кликнув на значок), также дополнительные данные можно указать в комментарии к заказу. Далее сверить все данные: цвет, размер и заказанное количество. Оформить заказ и заполнить контактные данные для связи с Вами. При успешном оформлении заказа на экране появиться номер заказа, копия Вашей заявки также придет к Вам на e-mail.
Подробнее о работе Интернет-магазина Mark Formelle Вы можете узнать тут:
» Правила обмена и возврата Заказа
Приобретая товары через Интернет-магазин Mark Formelle (www.markformelle.by), осуществляющий продажу товаров по образцам, Покупатель пользуется всеми правами, предусмотренными Законом Республики Беларусь.
При работе с покупателями мы руководствуемся следующей правовой информацией:
- Постановлением Совета Министров Республики Беларусь 15 января 2009 г. № 31 «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам»;
- Законом Республики Беларусь 28 июля 2003 г. № 231-З «О торговле»;
- Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22 июля 2014 г. № 703 «Об утверждении Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания»;
- Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», в действующей редакции).
- Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З (ред. от 04.01.2014) «О защите прав потребителей».
Заявление Покупателя
Оформляя заказ в Интернет-магазине Mark Formelle (www.markformelle.by), путем передачи Покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от Покупателя, а также в иной форме, не запрещенной законодательством, и, принимая Заказ, доставленный курьером, я соглашаюсь с Правилами работы Интернет-магазина Mark Formelle (www.markformelle.by) и подтверждаю заключение со мной, Покупателем, договора розничной купли-продажи на условиях, оговоренных в Правилах. Предмет договора (наименование, ассортимент, количество товара), цена товара, цена и место доставки – согласно размещенному мной Заказу.
