Майя
30 июня 2022
Ответ магазина
Добрый день, Майя! Благодарим Вас за обратную связь. Она очень важна для компании, потому что позволяет вовремя реагировать на замечания покупателей и не допускать повторения досадных промахов в будущем. Вы всегда можете обратиться к сотрудникам нашего магазина с претензиями и пожеланиями по качеству конкретной продукции . Мы осуществляем обмен и возврат приобретённых товаров, всегда готовы пойти навстречу покупателю. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, компания Mark Formelle
Майя
29 июня 2022
Ответ магазина
Добрый день, Майя!
Спасибо, что поделились своим мнением о нашем товаре. Это поможет нам стать лучше! В процессе эксплуатации трикотажных изделий возникает трение полотна и в результате образуется пилинг. Это не является браком. Чтобы избежать подобного явления мы рекомендуем использовать при стирке специальные средства для изделий из шерсти и шелка, а также соблюдать условия по уходу на вшивном ярлыке. С наилучшими пожеланиями, Mark Formelle.
Оксана
23 августа 2021
Ответ магазина
Добрый день. Благодарим за обратную связь. От лица нашей компании приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Чтобы полностью разобраться с ситуацией, свяжитесь, пожалуйста, с нашим колл-центром по номеру +375 (17) 500-99-28 или в любом из официальных аккаунтов бренда в социальных сетях.
Карина
14 июля 2021
Ответ магазина
Добрый день.
Благодарим Вас за обратную связь по качеству наших изделий.
Именно обратная связь позволяет нам своевременно реагировать и выявлять узкие места в процессах производства продукции.
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Все используемые в производстве полотна и материалы проходят обязательный контроль не только в лаборатории компании, но и в независимых лабораториях РБ на соответствие параметров. установленных ТНПА на различные виды продукции.
Для возможности всесторонней проверки предоставленной Вами информации убедительная просьба обратиться в магазин приобретения изделия и передать его в отдел контроля качества компании.
Ольга
16 июня 2021
Ответ магазина
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв. Надеемся и в дальнейшем приносить вам только приятные эмоции!
Лизавета
9 апреля 2021
Ответ магазина
Добрый день! Мы рады, что покупки в нашем магазине оставили только приятные впечатления. Ждем вас снова!
Екатерина
9 апреля 2021
Ответ магазина
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и приятный отзыв. Обещаем поднимать вам настроение и в дальнейшем!
Татьяна
21 января 2021
Ответ магазина
Добрый день. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Наша компания, как непосредственный производитель продукта под маркой Mark Formelle, несомненно, несёт ответственность за качество сырья, используемого в его производстве.
Все используемые для производства продукции полотна проходят обязательный контроль как в собственной лаборатории компании, так и в независимых аккредитованных лабораториях РБ на соответствие показателям, утверждённым в различных ТНПА.
Заранее приносим Вам извинения от лица нашей компании.
Анна
31 августа 2020
Скрыть отзывы