Способы доставки

1) Самовывоз из магазина.

Вы можете выбрать и заказать товары на сайте нашего интернет-магазина и забрать их в конкретном фирменном магазине – в котором Вам будет удобнее. Сроки такой доставки в Казахстан – до 14 дней. Срок хранения заказа – 5 дней. Доставка бесплатна во всех случаях. Возможны примерка и частичный выкуп. Вы можете оплатить заказ наличными или банковской картой в магазине при получении. При поступлении заказа в магазин вам придёт SMS-сообщение (на номер телефона, указанный при оформлении заказа).

2) Курьером DPD до двери.

При оформлении заказа курьером доставка осуществляется на удобный для Вас адрес по определенному графику доставки службы DPD без возможности примерки. Оплата возможна онлайн (через Ассист) или по факту выставления счета оператором после комплектации заказа на складе. Срок доставки 8-14 дней с момента оплаты посылки. Примерка одежды в данном случае не предусмотрена.

3) Самовывоз DPD.

Если Вы выбрали в качестве способа самовывоза Пункт выдачи, ожидайте СМС от службы доставки — Вам сообщат, когда заказ будет передан в транспортную компанию. Вам также придёт ссылка на страницу управления доставкой — в SMS и письме (на телефон и адрес электронной почты, указанные при оформлении заказа). Когда заказ поступит в Пункт выдачи, Вам также придёт SMS-уведомление. Вы можете забрать заказ в любое время в часы работы Пункта выдачи. Уточнить часы работы можно по ссылке из SMS.
Для получения посылки не забудьте взять с собой удостоверение личности.

Если товар уже закончился на складе интернет-магазина, но всё еще доступен в одном или нескольких фирменных магазинах Mark Formelle, вы увидите в карточке товара кнопку «Забронировать в магазине». Данный вариант также будет полезен, если вы не хотите ждать доставку из Беларуси, а предпочитаете забрать приглянувшийся товар прямо сейчас.

Порядок действий при онлайн-бронировании товара:

1) Выберите подходящий товар и его размер в интернет-магазине;

2) Нажмите кнопку «Забронировать в магазине», которая находится рядом с карточкой товара (если такой кнопки нет, данного товара еще или уже нет в магазинах вашей страны);

3) Выберите удобный вам магазин на карте;

4) Нажмите кнопку «Добавить в корзину» и перейдите в нее;

5) При оформлении заказа вам будет предложено два варианта – забрать заказ из магазина самостоятельно либо заказать его курьерскую доставку.

Обратите внимание! Выкупить забронированный товар можно в тот же день или в течение 5 дней после оформления заказа, при этом необходимо обязательно дождаться смс-уведомления по состоянию заказа. Этот вариант полностью бесплатный, возможны примерка и частичный выкуп, есть различные способы оплаты.

Услуга доставки забронированного заказа осуществляется только в границах того города, в котором расположен выбранный Вами магазин.

Доставка заказов стоимостью менее 10 000 тенге платная и составляет 1 000 тенге. Опция доставки товара из магазина с помощью курьера возможна только при предварительной онлайн-оплате заказа. Примерка в данном случае не предусмотрена. Заказы, оформленные до 11:00, могут быть доставлены на следующий рабочий день. Для остальных случаев – доставка через 1 рабочий день после оформления заказа. Доставка в выходные дни не осуществляется.